Em seu aplicativo, basta acessar o perfil do usuário no ícone de usuário localizado no canto superior direito (destaque na imagem).

No perfil, selecionar a opção “Sobre a Conta” (penúltimo ítem).

Nessa aba, selecionar a opção “Cancelar a Conta” (segundo ítem).

Feito isso, basta concluir o fluxo de encerramento. Observação: Para que o fluxo seja concluído a conta precisa estar sem saldo, ou seja, deve ocorrer a transferência de eventual saldo remanescente pelo titular para conta diversa na própria ou em outra instituição.

Concluído esse fluxo, a solicitação será enviada para o setor responsável analisar e, estando de acordo, efetivar o encerramento da referida conta. Havendo qualquer pendência, o setor responsável entrará em contato para auxiliá-lo. Em caso de dúvida, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais oficiais!